Tutoriale & Documentație
Învață platforma pe fluxurile reale ale firmei, nu pe butoane izolate.
Documentația este organizată pentru firme care fac verificări tehnice periodice, service centrale și intervenții. Fiecare ghid trebuie să răspundă la o întrebare practică: ce face biroul, ce face tehnicianul/RVT și ce vede conducerea firmei la final.
Exemple realiste, fără date reale expuse
Ghidurile arată fluxuri complete cu date anonimizate, ca să poți înțelege platforma fără să fie expuse baze reale de clienți, telefoane sau adrese ale unei firme.
Exemple fără date reale
Ghidurile folosesc date anonimizate, ca bazele reale de clienți să nu fie expuse.
Ghiduri pe roluri
Un om de birou, un tehnician/RVT și conducerea firmei au trasee diferite în platformă.
Accent pe controlul datelor
Explicăm importul, accesul pe roluri și exportul datelor, pentru firmele care au rezerve normale.
Trasee de învățare
Ce trebuie să știe fiecare rol din firmă
În loc să punem totul într-un manual lung, împărțim tutorialele pe momentele în care firma chiar are nevoie de ele.
Pornire în primele 48h
Ghiduri pentru configurarea firmei și trecerea rapidă de la evidența veche la lucrul în platformă.
Echipa din teren
Instrucțiuni clare pentru tehnicieni și RVT-uri, gândite pentru lucrul de pe telefon la client.
Controlul firmei
Documentație pentru conducerea firmei: ce trebuie urmărit zilnic, unde apar blocaje și cum se citesc rapoartele.
Conformitate și bune practici
Ghiduri despre fișe, date tehnice, istoric și arhiva digitală, ca fluxul să fie coerent și verificabil.
Ghiduri disponibile
Primele ghiduri pe care merită să le citească firma
Primii pași: cum pornești firma în HVACmanager în 48h
Importul inițial, rolurile echipei, primele programări și verificarea fluxului de bază.
Importul bazei de clienți din raportări, Excel și istoricul firmei
Cum pornești de la datele pe care firma le are deja, fără să blochezi operațiunea zilnică.
Verificarea tehnică periodică pe teren: flux pentru tehnician/RVT
Programare, date echipament, checklist, măsurători, fotografii, semnătură, raport și încasare.
Clienți, locații și echipamente: baza de date care previne duplicările
Cum separi clientul, locația și echipamentul ca să reduci duplicările și scadențele ratate.
Programări și sugestii inteligente: cum transformi scadențele în lucrări
Cum folosește biroul scadențele, localitatea, istoricul și disponibilitatea echipei pentru programări mai clare.
Circuitul banilor: de la client la casierie sau bancă
Cum urmărește firma încasările din teren, deconturile, lucrările neîncasate și soldurile de verificat.
Dashboard și notificări: cum vezi zilnic ce nu trebuie uitat
Ce urmărește conducerea firmei ca să vadă scadențe, lucrări blocate, clienți de revenit și bani de încasat.
Siguranța datelor: cum rămâne baza de clienți sub controlul firmei
Cum rămân datele firmei organizate, protejate și accesibile doar oamenilor potriviți.
Bibliotecă în creștere
Tutorialele acoperă deciziile care apar în firmă
Fiecare ghid este legat de o situație concretă: cum pornești cu datele existente, cum programezi fără duplicate, cum lucrează tehnicianul/RVT și cum urmărește firma banii și scadențele.
Importul bazei din raportări și Excel
DisponibilConducere + birou
Firma înțelege că baza de clienți există deja și poate fi curățată etapizat.
Programări și sugestii inteligente
DisponibilSecretariat
Clientul, adresa, echipamentul și tehnicianul sunt alese fără duplicate și fără căutări inutile.
Verificarea periodică pe telefon
DisponibilTehnician/RVT
Timpul scriptic se reduce, iar raportul se închide fără muncă suplimentară la birou.
Circuitul banilor
DisponibilConducere + financiar
Încasarea de la client poate fi urmărită până în casieria sau banca firmei.
Siguranța datelor și accesul pe roluri
DisponibilConducere
Baza de clienți rămâne controlată, iar echipa vede doar informațiile necesare rolului.
Dashboard, notificări și clienți de revenit
DisponibilConducere
Firma vede zilnic ce este blocat, ce urmează și ce client nu trebuie uitat.
Recomandat pentru început
Începe cu baza pe care firma o are deja
Primul pas nu este să convingi echipa să introducă totul de la zero. Primul pas este să aduci în platformă istoricul care există deja și să îl transformi în clienți, locații, echipamente, scadențe și programări urmărite.
Citește tutorialul